Se não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda na Gogoalshop e esta cumprir as nossas Política de Devoluções, nós tratamos de tudo.
Tendo em conta que o tempo de trânsito de devolução é superior a 1 mês e que os custos de envio são elevados, pretendemos estabelecer uma relação de cooperação a longo prazo consigo. Por isso, eis a nossa solução vantajosa para ambas as partes: POLÍTICA DE REENVIO.
Como funciona a nossa política de reenvio?
Se preencher alguma das seguintes condições, após a nossa confirmação, reenviaremos-lhe uma nova encomenda:
Problema de tamanho
Se considerar que as peças que recebeu não lhe servem, por favor, envie-nos fotografias suas a usar a camisola para confirmação. Após a confirmação, poderá pagar uma pequena taxa de envio para o reenvio, e nós trataremos de enviar-lhe uma nova encomenda.
Exceção logística
Se a sua encomenda já tiver excedido o tempo normal de entrega e o acompanhamento online indicar um «Alerta» ou o estado «Caducado», não hesite em contactar-nos. Nesse caso, reenviaremos a encomenda imediatamente, sem custos adicionais.
Retenção ou perda na alfândega
Se a encomenda se perder ou for apreendida pela alfândega, por favor, envie-nos um comprovativo. Após a confirmação, reenviaremos a encomenda gratuitamente para garantir que a recebe.
Nota: Uma vez que os produtos personalizados são feitos exclusivamente para si, não podem ser devolvidos.