Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande passée sur Gogoalshop et que celle-ci répond à nos Politique de retour, on s'occupe de tout.
Étant donné que le délai de retour est supérieur à un mois et que les frais d'expédition sont élevés, nous souhaitons établir une relation de coopération à long terme avec vous. C'est pourquoi nous vous proposons la solution suivante, avantageuse pour les deux parties : POLITIQUE DE RÉEXPÉDITION.
Comment fonctionne notre politique de réenvoi ?
Si vous remplissez l'une des conditions suivantes, nous vous renverrons un nouveau colis après vérification de notre part :
Problème de taille
Si vous estimez que les articles que vous avez reçus ne vous vont pas, merci de nous envoyer des photos de vous portant le maillot afin que nous puissions en vérifier la taille. Une fois la vérification effectuée, vous pourrez régler des frais de port modiques pour le renvoi, et nous organiserons une nouvelle expédition pour vous.
Anomalie logistique
Si le délai de livraison de votre colis dépasse la durée normale et que le suivi en ligne indique une « alerte » ou un statut « expiré », n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous renverrons alors immédiatement le colis, sans frais supplémentaires.
Retenue ou perte par les douanes
Si le colis est perdu ou saisi par les douanes, veuillez nous fournir une preuve. Une fois celle-ci vérifiée, nous vous renverrons gratuitement le colis afin de nous assurer que vous le receviez bien.
Remarque : Les produits personnalisés étant fabriqués spécialement pour vous, ils ne peuvent pas être retournés.